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Ieri si è conclusa l’edizione 2009 del convegno organizzato dal MIP per la presentazione del rapporto annuale dell’Osservatorio Enterprise 2.0. Una buona occasione per incontrare e scambiare idee con vecchi amici ed ascoltare delle interessanti testimonianze di grandi realtà italiane. Molti clienti, alcuni partner che come noi partecipano attivamente alle attività di ricerca dell’Osservatorio e tanto, tanto entusiasmo tra i partecipanti (più di 1000).

Vi giro alcune riflessioni su ciò che ho ascoltato e discusso durante gli interventi:

• Non poca differenza tra il dire e il fare: Grandi aziende ancora non capiscono bene cosa sia l’Enterprise 2.0, molte iniziative sono di facciata anche se 2 anni fà non c’era nulla di tutto questo. Risultano convincenti ed impegnati nelle idee, i progetti reali non mantengono alto l’impegno
• Anticipare i meccanismi di comunicazione: L’azienda non può limitarsi ad ascoltare una rivoluzione che viene dal basso ed eventualmente assecondare i bisogni dell’organizzazione. Deve anticipare e mettersi nella posizione di gestire la conoscenza, altrimenti rimane della polvere non quantificabile e sopratutto non utilizzabile;
• L’Enterprise 2.0 non è una serie di strumenti: Finalmente pare l’abbiano capito in molti, basta strumentazione rich e poco invasiva. L’enterprise 2.0 è l’organizzazione stessa. Bene Barilla, un primo passo misurabile. Il modo di fare business deve comunque essere rivisto, maggiore dinamicità.
• L’età ha il suo peso: Ho sentito CIO che dicevano … questa cosa l’ho già vista … bene è ora che te ne vai in pensione allora! Non esiste una crisi come le altre, non esiste una misurazione di un impatto tecnologico, una rivoluzione nell’uso e nel fare tecnologia simile. Bene per chi dice che il CIO deve smetterla di arbitrare, l’IT deve passare anche attraverso il COO. Non è l’utente che si deve abituare è l’organizzazione che deve proporre nuovi mezzi di produttività … ovviamente alla fine c’è sempre di mezzo il business!
• Anche gli istituti bancari ci sono: Voi HR non fate finta di niente, tocca anche a voi buttarvi nella mischia. L’Enterprise 2.0 non coinvolge soltanto le idee, occorre ri-organizzare i processi interni verso una maggiore comunicazione e produttività individuale, quindi ci siete anche voi alla grande. I blog interni non servono a niente, quello è un forum o che altro.
• L’IT non è degli informatici: finalmente è una cosa assodata. Vero, noi siamo i muratori dell’informazione pretendiamo comunque un architetto con le palle ed un ingegnere che ci metta la firma su ciò che facciamo!!
• Pianificazione: Nessuno sembra pianificare l’IT interna, tremenda presa di coscenza!
• Idee: Bene l’intervento di Peter Herzum, sulla crisi negli USA. Piccole verità del modello di business americano che, se pur pericolose, innovano in maniera globale a volte senza avere un sistema *enterprise* dietro. Quindi qual’è il vero problema? Non dimentichiamoci che ogni azienda è fatta di persone!!!!

Utili spunti su cui riflettere anche se *sinceramente* mi sarei aspettato contenuti e testimonianze di maggior impatto. Seguite il blog dell’osservatorio nei prossimi giorni.